Hilfe / FAQ

Die Anmeldung im Onlineshop ist auf der Startseite möglich. (links oben)

Die Registrierung im Onlineshop ist auf folgendem Kontaktformular möglich.

Ja, der Registrierungsprozess muss eingehalten werden, damit eine klare Zuordnung stattfinden kann. Darüber hinaus können je Unternehmen beliebig viele Personen Zugangsdaten für den Onlineshop erhalten.

Auf dem Anmeldeformular unter „Passwort vergessen“ hast Du jederzeit die Möglichkeit Dein Passwort zurücksetzen zu lassen.

Nachdem Du Deine Zugangsdaten erhalten hast, hast Du die Möglichkeit Dein Passwort nach Deinen Wünschen zu ändern. Unter dem Punkt „Deine Kontodaten“ kannst Du dies problemlos tun.

Dein Benutzername setzt sich folgendermaßen zusammen: Kundennummer – Erster Buchstabe Vorname + Erster Buchstabe NachnameBeispiel (Kundennummer: 123456 - Max Mustermann): 123456-MM

Wenn Du umfirmiert hast oder umgezogen bist, informiere Deinen Vertriebspartner.

Wenn Du Deine Lieferadresse ändern möchtest, informiere Deinen Vertriebspartner.

Deine Rechnungsanschrift entspricht deiner Lieferanschrift.

Lieferungen sind an Lieferadressen in der EU und Non-EU möglich.

Waren bis 31,5 kg, die bis 16:00 Uhr (Mo. – Fr.) bei uns bestellt werden, übergeben wir noch am selben Tag an unseren Paketdienstleister. Darüber hinaus übersenden wir bis 17:30 Uhr (Fr. bis 16:00 Uhr) dringend benötigte Ware auf Wunsch per Expresslieferung.

Die Lieferkosten in der EU richten sich nach dem Warenwert:

• Kleinaufträge unter 100,00 Euro – Lieferkostenanteil 24,- Euro
• Kleinstaufträge über 100,00 Euro - Lieferkostenanteil 12,- Euro

Auf Wunsch bieten wir Ihnen gerne Express-Lieferungen (innerhalb Deutschland) für Waren bis 31,5 kg an:Zustellung am nächsten Werktag

• bis 10:30 Uhr – Aufpreis 15,90 Euro
• bis 12:00 Uhr – Aufpreis 9,90 Euro

Zustellung am Samstag

• bis 12:00 Uhr – Aufpreis 27,00 Euro

Wählen Sie die gewünschte Versandart bitte im letzten Schritt des Bestellprozesses.

Eine Selbstabholung ist nach telefonischer Vereinbarung möglich.

Wir bieten über unsere Hersteller und Dienstleister umfangreiche Services an. Möchtest Du unseren Kalibrierservice, Nachschleif- und Beschichtungsservice oder unseren Reparaturservice in Anspruch nehmen, dann kontaktiere uns folgendermaßen:

• Deinen Vertriebspartner
• E-Mail: info@saratools.com
• Kontaktformular

Bitte melde Dich im Onlineshop an, um Deine individuellen Preise angezeigt zu bekommen.

Aktuell werden folgende Zahlungsarten bei Geschäftskunden akzeptiert:

• Rechnung

Aus allen laufenden Sonderaktionen ermitteln wir Dir unter Berücksichtigung Deiner individuellen Konditionen immer den besten Preis.

Bei Artikeln mit Staffelpreisen zeigen wir Dir auf der Artikelkarte und im Warenkorb an, dass Du für den Artikel ab einer bestimmten Abnahmemenge noch bessere Preise erhältst.

Um unseren Kunden größtmögliche Sicherheit zu garantieren, setzen wir die SSL-Verschlüsselungstechnologie ein. Diese Verschlüsselungsart ist Standard im Internet und wird von allen seriösen Internetshops eingesetzt. Durch die SSL-Verschlüsselung wird verhindert, dass während des Bestellvorgangs eine fremde Person Einsicht in Deine persönlichen Daten erhält.

Sehe hierzu bitte unsere Datenschutzerklärung ein.

Um den Besuch unserer Website attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen, verwenden wir auf verschiedenen Seiten sogenannte Cookies. Hierbei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Deinem Endgerät gespeichert werden. Einige der von uns verwendeten Cookies werden nach Ende der Browser-Sitzung, also nach Schließen Deines Browsers, wieder gelöscht (sog. Sitzungs-Cookies). Andere Cookies verbleiben auf Deinem Endgerät und ermöglichen uns, Deinen Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen (persistente Cookies). Du kannst Deinen Browser so einstellen, dass Du über das Setzen von Cookies informiert wirst und einzeln über deren Annahme entscheidest oder die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließt. Bei der Nichtannahme von Cookies kann die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein.

Unterstützt werden der Internet Explorer ab Version 9 und die aktuellen Versionen des Mozilla Firefox und Google Chrome.

Hier hast Du die Möglichkeit Daten zur Firma und zur Person zu pflegen, sowie Kostenstellen zu hinterlegen. Darüber hinaus wird Dir auf dieser Seite die Möglichkeit gegeben, Dein Passwort für den Onlineshop zu ändern.

Hier hast Du die Möglichkeit, bestehenden Lieferadressen zu ändern bzw. eine neue Lieferadresse hinzuzufügen.

Alle abgeschickten Bestellungen inklusive des Lieferstatus kannst Du unter dem Punkt "Bestellungen" einsehen. Hier findest Du außerdem Deine Auftragshistorie, die Du problemlos durchsuchen kannst.

Hier hast Du die Möglichkeit Artikel nach Details, Qualität, Preis und weiteren Eigenschaften zu vergleichen und schnell die Unterschiede zu erkennen. Durch die gegebene Preis- und Qualitätstransparenz sowie die aktuelle Verfügbarkeitsanzeige, bleibt Dir der Überblick erhalten. Diese Funktion wird Deine Kaufentscheidung erheblich erleichtern.

Speichere beliebig viele und interessante Artikel ab, um sie in Erinnerung zu halten und später bestellen zu können. Einfach Artikelnummer in die Suche eingeben und auf die Merkliste setzen. Du hast die Möglichkeit die gesamte Liste oder vereinzelte Artikel in den Warenkorb zu adaptieren und Du kannst die Merkliste jederzeit löschen oder bearbeiten.

Hier hast Du die Möglichkeit offenen Auftragspositionen einzusehen. Mit Hilfe einer Suchfunktion und der Möglichkeit gezielt in einem bestimmten Zeitraum zu suchen, wird Dir die Suche nach Aufträgen erheblich erleichtert.

Hier kannst Du Nachbestellungen schnell und unkompliziert tätigen. Du benötigst häufig die gleichen Werkzeuge? Dann nutze für Produkte, die Du wie gewohnt in den Warenkorb fügst, die Speichern-Option, um diese Zusammenstellung in die dafür vorgesehene Vorlage zu speichern. Bestelle dort erneut die gleiche Kombination an Werkzeugen und das alles, ohne langes Suchen.

Hier findest Du alle Informationen über Deinen Vertriebspartner.

Wenn Du umfirmiert hast oder umgezogen bist, informiere Deinen Vertriebspartner.

Hier kannst Du die vorliegenden Angebote mit einem Klick in den Warenkorb übernehmen.

Um Bestellungen noch schneller durchzuführen, hast Du die Möglichkeit, direkt Deine gewünschte Artikelnummer und die Anzahl in einem Formular einzutragen. Die Verpackungseinheit, Beschreibung und die Verfügbarkeit werden automatisch ermittelt, angezeigt und übernommen.

Mit unserem TAKEOFF bist Du immer bestens und aktuell informiert. Klicke oben rechts auf Werkzeuge und dann auf TAKEOFF oder sehe hier unsere attraktiven Sonderangebote.

Den richtigen Ansprechpartner von SARATOOLS.com findest Du auf folgender Seite. Unser geschultes Personal steht Dir mit Rat und Tat zur Seite. SARATOOLS.com Kundenservice:

• Telefon: +49 2102 4400 – 0
• E-Mail: info@saratools.com

Hier findest Du alle Artikel, die im Abverkauf stehen. Nicht vergessen, dies gilt natürlich nur, solange der Vorrat reicht. Aber keine Sorge, auch hier wird Dir die aktuelle Verfügbarkeit in Echtzeit angezeigt.

Egal ob Du nach unseren oder ATORN & Hersteller Artikelnummern, Marken, Begriffen oder Synonymen suchst, die leistungsstarke Suchmaschine im Online-Shop liefert Dir schnell das gewünschte Ergebnis. Gelange von der Vorschlagauswahl mit nur einem Klick direkt zur passenden Kategorie oder zum gesuchten Artikel. Filtere Dein Suchergebnis nach der Marke oder der Kategorie und erreiche noch schneller Dein gewünschtes Ziel. Auf Wunsch kann unser Online-Shop auch Deine eigenen Artikelnummern verwalten.

Unser Lager bevorratet über 40.000 Artikel. Live-Lagerbestände geben Dir Auskunft über die Verfügbarkeit der Artikel. Du kannst die Bestände live auf jeder Artikelkarte in Echtzeit einsehen.

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